Švajcarska poslovna kultura

Ljudi

Švajcarske vrednosti su čistoća, poštenje, naporan rad i materijalna dobra. Njihov moto je sledeći: "Jedinstvo, da; Uniformnost, ne." Oni su veoma ponosni na svoju okolinu i imaju dugu tradiciju slobode. Oni vrednuju trezvenost, štedljivost, toleranciju, tačnost i osećaj odgovornosti. Oni su veoma ponosni na svoju neutralnost i promociju mira širom sveta. Švajcarci imaju duboko ukorenjeno poštovanje za uštedu i materijalno bogatstvo koje ono donosi.

Tradicionalne švajcarske kulturne pretpostavke

• Jak osećaj nacionalnog ponosa i švajcarskih dostignuća (bankarstvo; satovi, čokolada, neutralnost)
• Privatnost je visoko cenjena
• Stabilnost porodice
• Značaj tolerancije
• Tradicija višejezičnosti i multikulturalizma
• Obraćanje pažnje na detalje
• Radišnost i naporan rad
• Materijalan uspeh
• Demokratska tradicija (direktna demokratija)
• Briga za životnu sredinu

Sastanak i pozdrav

• Rukovanje svih prisutnih - muškaraca, žena i dece - na poslovnim ili društvenim skupovima. Rukuju se opet prilikom odlaska.
• Rukovanje je uz kontakt očima.
• Dozvolite domaćinu da vas predstavi na zabavama.
• Koristiti prezimena i odgovarajuće titule dok vas švajcarski domaćini ili kolege ne pozovu da koristite njihova imena. Akademska i profesionalna zvanja se često koriste.
• Korištenje imena je rezervisano za bliske prijatelje i porodicu.
• Govor tela
• Loše držanje nije poželjno. Ne istezati se ili hodati pogrbljen u javnosti.
• Ne pokazivati svoj kažiprst u pravcu glave. To je uvreda.
• Govor tela varira od regiona do regiona u Švajcarskoj.

Korporativna kultura u Švajcarskoj

Švajcarci uzimaju tačnost na poslovnim i društvenim sastancima veoma ozbiljno i očekuju isto od vas. Nazvati uz objašnjenje ako ćete zakasniti.

Vizitke na engleskom su prihvatljive. Predajte svoju vizit kartu na portiru po dolasku na sastanak. Davati karticu svakoj osobi koju naknadno sretnete.

Generalno, govori se engleski u poslu sa strancima. Raspitajte se unapred da odredite da li je potreban prevodilac.

Poslovna klima je veoma konzervativna. Sastanci su uglavnom bezlični, oštri, uredni, planirni a zadatak orijentisan.

Švajcarci imaju tendenciju da se odmah vrate na posao nakon nekoliko minuta opšte rasprave.

Prezentacije i izveštaji treba da budu uredni, dobro pripremljeni, temeljni i detaljni.

Razgovori su detaljni, oprezni i često pesimistični. Odluke se donose metodično.

Nije prihvatljivo da pozovete švajcarskog biznismena kod kuće osim ako nije hitno.

Poslovno oblačenje u Švajcarskoj

Izgled uvek treba da bude čist i uredan. Švajcarci su poznati po konzervativnoj i urednoj odeći.

Preterano casual ili nemarno oblačenje nije poželjno na poslu.  

Za poslovne sastanke, muškarci bi trebalo da nose odela i kravate; žene treba da nose odela ili haljine.

Korisni saveti

• Biti tačan.
• Pokazati veliko poštovanje prema starijim osobama.
• Ne bacati otpatke (bićete kritikovani javno).
• Ne žvakati žvaku ili čistiti nokte u javnosti.
• Uzdržati se od stavljanja ruke u džepovima dok razgovarate sa ljudima.
• Nikada ne stavljajte noge na stolicu ili sto.

Pogledajte takođe po čemu se odlikuje nemačka, švedska i norveška poslovna kultura.